Entrevista de emprego na Holanda: o que esperar

Uma entrevista de emprego na Holanda é uma conversa entre pessoas que esperam ser tratadas de igual para igual. O jeito é informal e o conteúdo é direto: todo mundo se chama pelo primeiro nome desde o início, as perguntas são diretas, as respostas também, e o feedback é dado com todas as letras, não insinuado. Candidatos de países onde as entrevistas são mais formais ou mais cheias de cerimônia às vezes interpretam isso como grosseria ou falta de interesse. Não é nem uma coisa nem outra. Este guia mostra como são as etapas, o que as perguntas querem saber de verdade e o que conta como uma boa resposta.

As etapas

A maioria dos processos tem duas ou três etapas. A primeira é uma conversa curta com um recrutador ou com o RH, de 20 a 30 minutos, por telefone ou vídeo, para confirmar o básico: o seu interesse, a sua disponibilidade, a sua pretensão salarial, a sua situação de visto e o seu nível de holandês, se a vaga se importa com isso. A segunda é com o gestor da vaga, normalmente com um colega presente, e repassa a sua experiência em detalhe. A terceira, quando existe, é um case, uma apresentação, um exercício técnico ou uma conversa com a equipe em que você entraria. Empresas grandes, bancos e o setor público às vezes incluem um assessment: testes de raciocínio online e um questionário de personalidade e, de vez em quando, meio dia em um assessment centre com dinâmicas de role play. Você pode perguntar o que o assessment avalia; eles vão responder.

As primeiras etapas são cada vez mais por vídeo. As etapas seguintes costumam ser presenciais, e a empresa espera que você vá ao escritório se estiver no país. Se você está no exterior, avise e peça para fazer por vídeo; é um pedido normal.

Comportamento

Chegue no horário; pontualidade é levada ao pé da letra. Aperte a mão, use o primeiro nome quando eles usarem (e eles vão usar) e sente quando for convidado. O jeito de se vestir é um degrau mais descontraído do que em Londres ou Frankfurt: na maioria dos escritórios, um blazer sem gravata já é o limite de cima, e em empresas de tecnologia uma camisa bem passada basta. O papo inicial é curto. Os entrevistadores costumam começar apresentando a empresa e a vaga por alguns minutos e depois passam a palavra para você.

A franqueza holandesa vale para os dois lados. Os entrevistadores perguntam “Why did you leave?” (por que você saiu?), “What went wrong there?” (o que deu errado lá?) e “What are you bad at?” (em que você não é bom?) e esperam uma resposta de verdade. Em troca, você pode perguntar “What is the salary range?” (qual é a faixa salarial?), “Why is this position open?” (por que esta vaga está aberta?) e “What would make you decide against me?” (o que faria vocês decidirem não me contratar?) sem ofender ninguém. Um candidato sem perguntas é visto como desinteressado.

O que está por trás das perguntas

• “Why the Netherlands, and how long do you plan to stay?” (Por que a Holanda, e por quanto tempo você pretende ficar?) É feita a quase todo candidato estrangeiro. A empresa está investindo em visto, integração e talvez na sua mudança, e quer saber se você pensou de verdade em morar aqui. Uma resposta concreta sobre por que escolheu o país, onde vai morar e o que já organizou vale mais do que entusiasmo.
• “Tell me about a time when…” (Me conte sobre uma vez em que…) Perguntas de competência são a espinha dorsal da segunda etapa. Responda com uma situação específica, o que você fez e qual foi o resultado, nessa ordem, com números quando tiver. Evite dizer “we” (nós) quando você quer dizer “I” (eu); o entrevistador quer saber qual foi a sua parte.
• “What are your salary expectations?” (Qual é a sua pretensão salarial?) Muitas vezes aparece já na primeira conversa. Tenha um valor bruto mensal pronto, saiba se está falando com ou sem os 8% do vakantiegeld (adicional de férias) e peça a faixa salarial se eles ainda não tiverem dito. Não conseguir dizer um número é visto como falta de preparo, não como modéstia.
• “How do you deal with feedback?” (Como você lida com feedback?) Não é pegadinha. Equipes holandesas dão e esperam feedback franco, em reuniões e na frente dos outros; a pergunta testa se você vai receber isso como informação, e não como um ataque.
• “Do you speak Dutch?” (Você fala holandês?) Responda com a verdade e com um nível. “A2, I have lessons twice a week” (A2, tenho aula duas vezes por semana) é uma boa resposta. “I plan to learn” (pretendo aprender), sem nenhum passo dado, é uma resposta fraca.

O que impressiona e o que não impressiona

Precisão, preparo e honestidade impressionam. Saber o que a empresa faz, ter lido a descrição da vaga com atenção e conseguir dizer exatamente o que você fez em cada emprego do seu currículo, com os problemas e também com os sucessos, coloca você no grupo de cima. Se vender demais não funciona: um candidato que diz ter nível especialista em tudo vai ser questionado até alguma coisa ceder, e os holandeses têm uma expressão, doe maar normaal (algo como “seja normal, sem exagero”), que resume a preferência por quem não se faz maior do que é. Citar nomes importantes, discursos longos e elogios à empresa sem nada que os sustente não pegam bem.

A hierarquia é horizontal. Você pode ser entrevistado por alguém dois níveis abaixo do cargo, e a opinião dessa pessoa conta. Trate todo mundo que você encontrar, inclusive quem está na recepção, como parte da decisão.

Depois da entrevista

Um e-mail curto no mesmo dia, agradecendo aos entrevistadores e acrescentando algo que você não teve a chance de dizer, é bem recebido, mas não é esperado. A maioria das empresas diz quando vai dar retorno; se a data passar, um e-mail educado pedindo notícias não tem problema. As recusas costumam ser curtas e chegam por e-mail; você pode pedir feedback, e muitas vezes vai receber uma ou duas frases úteis.

Se a resposta for sim, a próxima conversa é sobre as condições: salário, duração do contrato, período de experiência, data de início, jornada, plano de previdência, férias e, quando for o caso, a mudança e o visto. As referências costumam ser pedidas nesse momento, não antes. Leia o contrato antes de assinar; pergunte qual é a CAO (convenção coletiva de trabalho), se houver uma, e em que faixa salarial a vaga está. Ninguém espera que você assine na hora.

Como se preparar

• Releia a descrição da vaga e o seu próprio currículo; esteja pronto para explicar cada linha dos dois.
• Prepare três ou quatro histórias específicas, com resultado, ligadas aos requisitos da descrição da vaga.
• Tenha pronto um valor de salário bruto mensal e a sua resposta sobre a Holanda e o visto.
• Prepare perguntas sobre a equipe, o trabalho e o processo de decisão.
• Confira o trajeto e chegue cedo, ou teste o link do vídeo; seja simples, seja concreto, seja você mesmo, no tamanho normal.

Os documentos que levam você até a entrevista estão nos guias sobre o currículo holandês e a carta de apresentação; o panorama de como se candidatar a vagas na Holanda mostra onde a entrevista entra no processo todo.